Вопросы и ответы
1. Сколько стоит погонный метр кухни «Экомебель»?
Погонный метр — условная величина, вычисляемая путем деления цены стандартного комплекта, состоящего из верхних и нижних шкафов и дополнительных элементов, на длину этого комплекта.
Стоимостью погонного метра в основном оперируют в рекламных материалах, чтобы дать общее представление о ценовом уровне гарнитура.
Однако не стоит рассчитывать конечную цену гарнитура на основе стоимости погонного метра. Дело в том, что цена комплекта сильно зависит от сложности внешних элементов и комплектации внутренних. Так, шкаф с полками значительно дешевле, чем такой же, но с выдвижными ящиками. В свою очередь шкаф с выдвижными ящиками с доводчиками будет стоить дороже, чем такой же, но без доводчиков.
Таблицу цен за погонный метр на кухонные гарнитуры в различных исполнениях вы можете посмотреть здесь.
2. Как проехать непосредственно на фабрику «Экомебель»?
Производственные площади и выставочный салон компании «Экомебель» расположены в г. Дубна Московской области по адресу ул. Приборостроителей, дом 3Б. 120 км от МКАД по Дмитровскому шоссе, при въезде в город, у поста ДПС, следует повернуть направо через железнодорожный переезд, далее по указателям до Большого стула.
Схема проезда
3. Когда у вас будут проводиться следующие скидки?
Компания «Экомебель» регулярно проводит различные акции. Существуют скидки, действующие круглый год, их перечень Вы можете увидеть в разделе «Акции, скидки». Также есть сезонные скидки и праздничные. По данным прошедших лет сезонные скидки чаще всего предоставляются летом, в июле-августе; праздничные — в периоды новогодних, весенних праздников. Однако компания не может гарантировать наличие скидок в указанные периоды. Всю информацию о скидках всегда можно найти на сайте, либо в фирменных салонах «Экомебель».
4. Каков процент предоплаты при оформлении заказа на кухонный гарнитур?
50%. Оставшаяся сумма выплачивается до отгрузки гарнитура.
5. Можно ли расплатиться валютой? Какие кредитные карты принимаются к оплате?
Нет, валютой расплачиваться в наших фирменных салонах нельзя. К оплате принимаются пластиковые карты Visa, Visa Electron, Maestro, STB, MasterCard Eurocard.
6. Из каких материалов производятся гарнитуры?
Вся продукция компании «Экомебель» выполняется из массива натурального дерева — березы и дуба. Также возможно комбинированное исполнение кухонных гарнитуров — фасад из массива натурального дерева, корпус из ламинированной ДСП европейского стандарта экологической безопасности Е1. Также мы всегда предлагаем заказчику исполнение отдельных элементов кухни из натурального дерева.
7. Существуют ли различия в ценах между дилерами-представителями, фирменными салонами, выставочным салоном в Дубне и бренд-секциями?
В фирменных салонах компании «Экомебель» действует единая ценовая политика. В салонах дилеров цены на продукцию могут отличаться, поскольку дилеры являются самостоятельными организациями.
8. Существуют ли различия в ценах в различных регионах России и странах СНГ?
Да, такие различия существуют. Как было отмечено в предыдущем вопросе, дилеры являются самостоятельными организациями. Однако компания-производитель составляет рекомендации по ценообразованию для партнеров-дилеров и проводит мониторинг цен на свою продукцию.
9. Можно ли купить образцы кухонных гарнитуров, выставленные в салонах?
Можно, но только когда проводятся распродажи образцов. Список образцов, выставленных на продажу, можно узнать по телефонам фирменных салонов. Адреса и телефоны салонов можно посмотреть в разделе контакты.
10. Какая гарантия дается на продукцию? Что включает в себя гарантийно-сервисное облуживание?
Предприятие-изготовитель гарантирует покупателю сохранение всех качественных показателей мебели по ГОСТ 16371-93 и ОТТ КГ01.00.00 в течение 24 месяцев со дня продажи при соблюдении «Правил хранения и транспортировки», «Правил эксплуатации и ухода за мебелью» и выполнении требований «Инструкции по сборке и установке мебели».
В течение всего срока гарантийно-сервисного обслуживания в случае обнаружения каких-либо недостатков покупатель имеет право направить претензию в сервисную службу ООО ПК «Экомебель» (сделать это можно через любой фирменный салон, либо напрямую). После получения претензии эксперт сервисной службы выезжает на осмотр гарнитура, составляет заключение, затем специалисты службы исправляют указанный недостаток, либо производят замену необходимого элемента.
11. Компания «Экомебель» сама изготавливает фасады кухонь или закупает их?
«Экомебель» — российский производитель, обладающий большими производственными площадями (25 000 кв.м.). На территории фабрики осуществляется полный производственный цикл, начиная от сушки леса и заканчивая доставкой готовой продукции, в том числе производство фасадов из натурального дерева. Производство компании "Экомебель" находится в г. Дубна Московской области.
12. Какой встраиваемой техникой комплектуются гарнитуры?
Компания работает с ведущими производителями встраиваемой техники: Ariston, Zanussi, Bosh, Siemens, Electrolux.
13. Можно ли приобрести только фасад производства «Экомебель»?
Нет, такая возможность отсутствует.
14. Можно ли заказать кухню непосредственно на фабрике?
Можно. Для этого необходимо приехать в выставочный салон при фабрике, расположенный в г. Дубна, Московской области и сделать заказ. Адрес салона и схему проезда можно посмотреть по ссылке.
15. Осуществляют ли специалисты Вашей фирмы врезку и установку встраиваемой техники и моек, приобретенных не у Вас?
Да, специалисты сервисной службы и технических центров могут устанавливать, подключать встраиваемую технику, приобретенную не в фирменных салонах «Экомебель».
16. Как можно устроиться на работу в «Экомебель»?
По вопросам трудоустройства Вы можете обратиться в отдел по работе с персоналом по телефону 8 (49621) 2-89-09, либо отправить свое резюме по электронной почте personal@ekomebel.com. Список открытых вакансий представлен на сайте в разделе «Вакансии».
17. А на вопросы отвечает компетентный специалист?
На вопросы отвечают сотрудники отдела маркетинга, технологи и конструктора, владеющие максимально полной информацией о компании, продукции и сервисных услугах.
18. Можно ли докупить 2 шкафа из коллекции «Золушка»?
Да, это возможно. В любом фирменном салоне «Экомебель» можно сделать заказ на любой элемент любого кухонного гарнитура.
19. Возможно ли при покупке кухни купить еще и фасады отдельно, или элементы кухни, не соответствующие по глубине стандартным?
Да, это возможно. При приобретении кухонного гарнитура можно включить в заказ дополнительные элементы фасада для указанного в заказе гарнитура, например, для антресоли или ящика под холодильником.
Элементы кухни, не соответствующие стандартным по глубине или высоте, могут быть включены в заказ по согласованию с менеджером салона с 50% наценкой. Элементы, не соответствующие стандартным по ширине, не могут быть включены в заказ.
20. В каком из Ваших салонов можно увидеть кухню «Мари»?
Модель «Мари» представлена с выставочном салоне в г. Дубна и в ТЦ "Формат" в г. Мытищи. Список других образцов, представленных в салонах, можно посмотреть в разделе «Где заказать».
21. Можно ли вызвать замерщика на дачу (80 км от МКАД). Сколько это будет стоить?
Наша компания сотрудничает с техническими центрами "Бриз C+" и "Вива-Сервис" по вопросам замеров и установки кухонь. Как правило, их работа происходит в Москве и в городах, расположенных в непосредственной близости от МКАД. Вы можете связаться со специалистами центра по телефонам, указанным ниже и уточнить возможность подобного выезда и его стоимость.
"Бриз С+" тел. 8(495) 684-73-53, 688-45-44, 684-87-06
"Вива-Сервис" тел. 8(495) 189-36-33
22. Говорят, что для кухни практичнее использовать фасад из МДФ, что дерево может рассохнуться и поблекнуть. Но мне хочется все же деревянные дверцы. Расскажите, пожалуйста, как правильно ухаживать за фасадами, как продлить такой красивый вначале внешний вид фасадных дверок.
Дерево традиционно используется в качестве основного материала для изготовления мебели уже много веков. Натуральное дерево может прослужить не один десяток лет при условии правильного за ним ухода. Есть несколько правил, которые мы рекомендуем выполнять: сухое и теплое помещение без резких перепадов температуры (температура 10-40 градусов, влажность 65-85%); отсутствие прямых солнечных лучей (ведут к изменению цвета); защита деревянных поверхностей от грязи, жира и влаги специальными средствами (полироль, возможно на восковой основе); защита от острых предметов; обязательное использование вытяжки; не применять для ухода зернистые (абразивосодержащие) порошки; проветривание помещения после интенсивного процесса приготовления пищи. Надеемся, что наши советы помогут продлить очарование натурального дерева в Вашем доме!
23. Можно ли в коллекции "Гледис" заказать буфет? Есть ли стандартные варианты, или можно сделать индивидуальные дополнения к существующим вариантам?
Нет, в каталоге коллекции "Гледис" буфет не предусмотрен, но вы можете подобрать подходящий по стилю и тону буфет из других коллекций "Экомебель". По индивидуальным дополнениям однозначно ответить, не владея более конкретными данными, достаточно сложно. У нас большое количество стандартных предметов, также существует возможность оформить нестандартные элементы. Стоимость таких элементов рассчитывается индивидуально. Рекомендуем Вам обратиться в один из фирменных салонов фабрики.
24. Хотелось бы узнать, возможно ли у Вас заказать барную
стойку из массива? Если "да", то какие варианты конфигураций барных стоек
возможны?
Мы изготавливаем барные стойки из массива березы и дуба. Как правило, это формы петли, "языка", прямоугольные. Ограничение по длине 2300 мм.
25. Оснащаются ли Ваши кухни столешницами из искусственного камня, чьего производства и каких размеров?
Наша фабрика предлагает столешницы из искусственного камня "Diamant" и "GetaCore" различных оттенков. Стандартные глубины столешниц 600 мм, 900 мм и 1200 мм. Толщина столешниц 40 мм и 60 мм. Максимальная длина 4000 мм.
Задать свой вопрос
Поля, помеченные "*", являются обязательными для заполнения.
|